Wie führt man eine Rücksendung durch?
Sie haben eine gesetzliche Frist von 14 Tagen, um Ihre Meinung zu ändern. Wir bieten Ihnen eine Frist von 30 Tagen ab dem Datum des Empfangs Ihres Pakets. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Vergessen Sie nicht, das Rücksendeformular herunterzuladen und auszufüllen.
Mit Trois Kilos Sept haben Sie 30 Tage, um Ihre Meinung zu ändern (gesetzliche Frist von 14 Tagen ab Empfangsdatum Ihres Pakets) – und das ist ganz einfach!
1. Unser Rücksendeformular ausfüllen
Sie können unser Formular herunterladen
2. Verpacken Sie die Produkte
Die Produkte müssen neu, mit Etikett, ungewaschen und ungetragen zurückgesandt werden.
3. Versenden Sie Ihr Paket
Option 1
Kaufen Sie Ihr Versandetikett direkt online
Option 2:
Senden Sie Ihr Paket auf eigene Kosten an folgende Adresse zurück:
NOVATEX
Trois Kilos Sept - service retour
59 route du Bief du Moulin
73470 Novalaise
4. Bearbeitung Ihrer Rücksendung
Nach Erhalt Ihres Pakets und nach Überprüfung seiner ordnungsgemäßen Konformität wird unser Kundenservice Sie kontaktieren, um Ihnen die Rückerstattung oder den Umtausch zu bestätigen.
Weitere Informationen: siehe Artikel 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Mehr über das Widerrufsrecht des Verbrauchers erfahren
Wir weisen Sie darauf hin, dass die Rücksendekosten zu Ihren Lasten gehen.
Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, gegebenenfalls in seiner Originalverpackung.
Das Produkt wurde nicht getragen, benutzt oder gewaschen.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf.