¿Cómo realizar una devolución?
Dispone de un plazo legal de 14 días para cambiar de opinión; le ofrecemos un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de su paquete. Los gastos de devolución corren a su cargo. No olvide descargar y rellenar el formulario de devolución.
Con Trois Kilos Sept, tiene 30 días para cambiar de opinión (plazo legal de 14 días a partir de la fecha de recepción de su paquete) ¡y es muy fácil!
1. Rellenar nuestro formulario de devolución
Puede descargar nuestro formulario
2. Empaque los productos
Los productos deben devolverse nuevos, con etiqueta, sin lavar y sin usar.
3. Envíe su paquete
Opción 1
Compre su etiqueta de envío directamente en línea
Opción 2:
Envíe su paquete por sus propios medios a la siguiente dirección:
NOVATEX
Trois Kilos Sept - service retour
59 route du Bief du Moulin
73470 Novalaise
4. Tramitación de su devolución
Al recibir su paquete y tras verificar su correcta conformidad, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para confirmarle el reembolso o el cambio.
Para más información: ver el Artículo 8 de nuestras Condiciones Generales de Venta
Más información sobre el derecho de desistimiento del consumidor
Le recordamos que los gastos de devolución corren a su cargo.
El producto debe estar en perfecto estado, en su caja si corresponde.
El producto no ha sido usado, utilizado ni lavado.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que el utilizado en la compra.